En curso
Hilo de Plata
Objetivo Principal
Acompañar telefónicamente a personas mayores en situación de soledad no deseada, para mejorar su estado anímico mediante escucha activa y conversación significativa.
Descripción
- Acompañamiento telefónico
- Acompañamiento presencial en domicilios, centros de día y/o residencias
- Actividades socioculturales
- Identificación y acceso de personas usuarias
- Formación y rol del voluntariado
- Prestación del servicio
- Derivación y coordinación con el entorno
- Monitoreo y ajustes
- Relación con otras líneas de Nagusilan
- Estrategias de intervención clave
- Parejas compatibles y confianza progresiva
- Apoyo al voluntariado
- Complementariedad institucional
Resultados y Evaluación
Resultados Obtenidos
Más de 100 acompañamientos a personas con soledad no deseada
Impacto significativo en la mejora del estado de ánimo y sentimiento de soledad no deseada
Grado positivo en la integración práctica con los Servicios Sociales
Replicabilidad real en municipios de dispersión geográfica
Nº de acompañamientos a personas con soledad no deseada
Impacto en la mejora del estado de ánimo y sentimiento de soledad no deseada
Grado de integración práctica con los Servicios Sociales
Grado de replicabilidad en municipios de dispersión geográfica
Innovación y Tecnología
- Tecnología ligera y humanidad organizada con bajo coste marginal, manteniendo la personalización.
- Voluntariado no invasivo durante el acompañamiento.
- Activación del voluntariado senior como agente de cuidado de sus iguales.
- Utilidad en contextos de crisis y en situaciones a distancia.
- Sprints y maratones de llamadas y la presencia en medios han normalizado pedir conversación.
Aspectos Éticos
Participación
Las personas mayores participan como receptores de las llamadas telefónicas de acompañamiento ante su soledad no deseada así como siendo voluntariado senior, empoderando a las personas mayores activas como agentes de apoyo a sus iguales.
Transferibilidad
Nivel de TransferibilidadAlta
Sostenibilidad
Hilo de Plata es especialmente replicable en entornos rurales, porque responde eficazmente a una de las brechas más frecuentes en zonas de baja densidad: la falta de espacios de socialización accesibles y el aislamiento físico. El formato telefónico elimina barreras de desplazamiento, permite atender a personas mayores que viven en caseríos, barrios dispersos o pueblos con recursos limitados, y facilita la continuidad, incluso cuando las condiciones de movilidad, clima o transporte público dificultan la participación social. El servicio requiere únicamente de una línea telefónica, lo que lo hace sostenible y accesible, y ofrece un acompañamiento regular y emocionalmente significativo; altamente pertinente para comunidades rurales donde la soledad suele pasar inadvertida y donde las alternativas presenciales son escasas.
